Solar Groep Twente, ooit een gerespecteerde naam in de zonne-energiesector, is failliet verklaard. Dit faillissement heeft niet alleen klanten in onzekerheid gebracht, maar ook vragen opgeroepen over wat dit betekent voor service, garantie en onderhoud.
In dit artikel duiken we dieper in de oorzaken van het zonnepanelen faillissement, de impact op klanten en de oplossingen die Zonnepanelen Servicepunt biedt.
Solar Groep Twente B.V., opgericht in 2020 en gevestigd in Enschede, richtte zich op de installatie van zonnepanelen en verwante producten.
Het bedrijf kende een sterke start met een focus op hoogwaardige service en klanttevredenheid. Helaas bleek de snelle groei niet duurzaam. Toenemende kosten, personeelstekorten en leveringsproblemen door geopolitieke ontwikkelingen zorgden voor flinke druk op de marges.
Een interne herstructurering veroorzaakte daarnaast onrust binnen het bedrijf, wat resulteerde in een hoog personeelsverloop. Tegen de tijd dat Solar Groep Twente zijn faillissement in juli 2022 aanvroeg, was het personeelsbestand gehalveerd, en was de liquiditeitspositie ernstig verslechterd. Pogingen om schulden te saneren en nieuw kapitaal aan te trekken waren onsuccesvol.
Na het faillissement werd een deel van de activa, waaronder klantbestanden, verkocht aan Zolarius B.V., een andere speler in de zonne-energiemarkt. Deze overname beperkte zich echter tot de materiële activa en database, zonder dat garanties of serviceverplichtingen werden overgenomen. Klanten moeten hierdoor zelfstandig op zoek naar alternatieve oplossingen voor onderhoud, garantie en lopende projecten.
Klanten die dachten beschermd te zijn via een garantiefonds, zoals SGZE, kwamen vaak bedrogen uit. Veel van deze regelingen dekken alleen specifieke situaties, zoals productdefecten, en niet onafgeronde installaties of vervallen garanties.
Dit betekent dat veel klanten alsnog eigen kosten moeten maken om hun systemen operationeel te houden. Zonnepanelen Servicepunt biedt hier een uitkomst met een speciaal serviceplan dat klanten van failliete installateurs ondersteunt.
Andere faillissementen:
Als uw installateur failliet is gegaan, kunnen verschillende problemen optreden, zoals een gebrek aan onderhoud, niet nagekomen garanties en storingen die onopgemerkt blijven. Hier zijn enkele stappen die u kunt ondernemen:
Zonder een actieve installateur vallen vaak de reguliere onderhoudsdiensten weg. Dit kan leiden tot storingen, verminderde opbrengst en een kortere levensduur van uw zonnepanelen. Het is daarom essentieel om deze diensten over te laten nemen door een betrouwbare partij.
Veel installateurs bieden een garantie op de installatie die vervalt bij een faillissement. Zonder deze garantie kunnen klanten voor onverwachte kosten komen te staan bij defecten. Het is verstandig om de garanties opnieuw te laten evalueren door een nieuwe installateur.
Bij een faillissement wordt de monitoring van zonne-energiesystemen vaak stopgezet. Hierdoor kunnen storingen of problemen met de opbrengst onopgemerkt blijven, wat kan leiden tot rendementsverlies. Een nieuwe installateur kan deze monitoring overnemen en problemen vroegtijdig signaleren.
Bij Zonnepanelen Servicepunt begrijpen we de uitdagingen waarmee klanten van failliete installateurs worden geconfronteerd. Daarom bieden wij een uitgebreid pakket aan diensten om uw zonne-energiesysteem te ondersteunen:
Ons team monitort uw systeem 24/7 en signaleert problemen voordat deze uw opbrengst beïnvloeden. We zorgen ervoor dat uw zonnepanelen altijd optimaal presteren.
Mochten er onderdelen defect raken binnen de oorspronkelijke garantieperiode, dan vervangen wij deze zonder extra kosten. Dit geeft u de zekerheid dat uw systeem operationeel blijft.
Met regelmatig onderhoud en een snelle respons op storingen, garanderen wij een lange levensduur en maximale energieopbrengst van uw zonnepanelen.
De ervaringen met Solar Groep Twente laten een gemengd beeld zien. Waar sommige klanten positief waren over de snelle installatie en professionele monteurs, overheersen in veel gevallen negatieve ervaringen, vooral als het gaat om de nazorg en klantenservice.
Hoewel Solar Groep Twente een sterke start maakte met een focus op innovatie en duurzame energieoplossingen, bleek het bedrijf niet in staat om de groeiende verwachtingen en uitdagingen aan te kunnen. Het resultaat was een slechte nazorg, frustraties bij klanten en uiteindelijk het faillissement.
Het is een herinnering aan het belang van een betrouwbare en consistente service, vooral in een sector waar lange termijnonderhoud cruciaal is.
Wilt u verzekerd zijn van een goed werkend zonne-energiesysteem, zelfs na het faillissement van uw installateur?
Ons serviceplan biedt een totaaloplossing, inclusief monitoring, onderhoud en garantie. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij u kunnen helpen!
Als eigenaar van een zonnesysteem wilt u het beste uit de zon halen. Daarom kunt u zich bij ons aanmelden voor een Service & Onderhoud abonnement.
Dit geeft u de zekerheid dat uw zonnepanelen doen wat ze moeten doen en alles uit de zon halen. En dat problemen snel verholpen worden als die zich toch voordoen. Dat kan met een Service & Onderhoud abonnement.
Klanten beoordelen ons gemiddeld met een:
103 beoordelingen, via Google reviews
Milan Navratil06/05/2024 Wij hebben een installatie van ruim 7 jaar oud liggen op ons dak. De omvormer sloeg meermaals in storing, de installateur van ons bestaat niet meer, dus hebben wij hebben ZSP benaderd om bij ons langs te komen voor de storing op te sporen en op te lossen, en meteen de gehele installatie laten controleren. Er kwamen 2 vriendelijke monteurs langs precies op tijd volgens afspraak, die vervolgens de storing binnen een no time hebben opgespoord en ook opgelost. Vervolgens hebben zij ruim de tijd genomen om de gehele installatie te controleren en aan te pakken waar nodig. Bedankt ZSP. Martijn van Duyvenbode07/04/2024 Onlangs service verkregen van Zonnepanelen Servicepunt. Sinds een jaar zonnepanelen maar er zat een productiefout in de optimizers waardoor deze vervangen moesten worden. We kregen keurig en op tijd bericht hoe het geheel zou gaan verlopen en hoe laat de monteurs kwamen, en op de dag zelf waren ze goed op tijd, vertelde duidelijk wat ze gingen doen en na een paar uur was alles geregeld en de zonnepanelen functioneren weer. Natuurlijk koffie klaargemaakt en nog even met de jongens bakkie gedaan. Zeer tevreden over het Servicepunt. Absoluut een aanrader als er wat is met je zonnepanelen. Gr. Martijn Bryson Macllynn Poulina03/04/2024 Top bedrijf🤝🏽💯 Bjarne Bakker03/04/2024 Super klantvriendelijk bedrijf! Synaptic.03/04/2024 Top service! Storing opgelost en alles netjes achtergelaten. Andrada Stan03/04/2024 I’m really happy with the service. It was quick and professional. Thanks a lot! Rick Stoops03/04/2024 Ruud van Geffen03/04/2024 Top service! Vervanging was snel gedaan, contact liep soepel via e-mail en telefoon.Google waardering: 4.6 van 5, gebaseerd op 9 recensies