Ice Energy B.V. werd in 2017 opgericht en stond in het Handelsregister geregistreerd als groothandel in elektronische apparatuur en zonnepanelen. In de praktijk richtte het bedrijf zich vooral op de installatie van zonnepanelen en het verlenen van service en onderhoud. De organisatie was kleinschalig: bij het uitspreken van het faillissement waren er vier werknemers in dienst.

Op 18 juni 2024 sprak de rechtbank het faillissement uit, na een aanvraag door een leverancier vanwege onbetaalde facturen. De bestuurder gaf aan dat een teruglopende vraag naar zonnepanelen en druk op de marges een belangrijke rol speelden. Tegelijkertijd blijkt uit de faillissementsverslagen dat de administratie onvolledig was en jaarrekeningen niet tijdig waren gedeponeerd, waardoor de financiële situatie moeilijk te beoordelen was.

De curator heeft de aanwezige bedrijfsmiddelen, zoals kantoorinventaris, apparatuur en materialen, via een veiling verkocht. Ook openstaande debiteuren zijn aangeschreven om nog betalingen binnen te halen. Ondanks deze inspanningen bleef er na aftrek van kosten onvoldoende geld over om schuldeisers uit te betalen. Het faillissement wordt daarom opgeheven wegens gebrek aan baten.

Ice Energy B.V. overname

In sommige faillissementen is er sprake van een doorstart of overname, waarbij een andere partij de lopende projecten, personeel en klantcontracten overneemt. Bij Ice Energy B.V. is dat niet gebeurd. Er hebben zich geen partijen gemeld die de onderneming als geheel wilden voortzetten en de opbrengst uit de boedel was onvoldoende om een doorstart aantrekkelijk te maken.

Voor klanten betekent dit concreet dat:

• lopende offertes en contracten niet meer worden uitgevoerd;
• geplande installaties of afmontage niet meer plaatsvinden;
• service- en onderhoudsafspraken zijn vervallen;
• u zelf een nieuwe installateur moet zoeken om het werk over te nemen.

Heeft u een voorschot of aanbetaling gedaan voor een installatie die niet is geplaatst? Dan kunt u uw vordering indienen bij de curator. De kans op (volledige) terugbetaling is helaas klein, omdat er geen middelen zijn om schuldeisers uit te keren.

Ice Energy B.V. garantiefonds

Voor zover bekend was Ice Energy B.V. niet aangesloten bij een onafhankelijk garantiefonds, zoals SGZE, Zonnekeur of CBW-Erkend. Daardoor is er geen derde partij die automatisch garanties overneemt of lopende projecten afrondt nu de installateur failliet is.

Onderdelen zoals zonnepanelen en omvormers vallen vaak wél onder fabrieksgarantie. Die blijft geldig, maar deze richt zich alleen op het product zelf. Kosten voor demontage, opnieuw installeren of het oplossen van installatiefouten vallen daar meestal niet onder.

Wat u nu kunt doen:

• zoek in uw aankoopdocumenten naar de merk- en serienummers van panelen en omvormer;
• bewaar facturen, garantiecertificaten en correspondentie goed;
• laat een nieuwe installateur beoordelen welke garanties nog te benutten zijn en hoe een eventuele fabrieksclaim kan worden ingediend.

Mijn zonnepanelen installateur is failliet, wat moet ik doen?

Wanneer uw zonnepaneleninstallateur failliet is, is het belangrijk om rust te bewaren en stap voor stap te handelen. Met de juiste acties kunt u uw systeem vaak gewoon laten doorwerken en in veel gevallen (een deel van) uw investering veiligstellen.

1. Inventariseer uw situatie: Noteer wanneer uw systeem is besteld, wat er al is geleverd of geplaatst en welke bedragen u heeft betaald.
2. Controleer productgaranties: Fabrikanten geven vaak 10–25 jaar garantie op panelen en omvormers. Deze garantie loopt niet via de failliete installateur, maar rechtstreeks via de fabrikant of importeur.
3. Dien uw vordering in bij de curator: Heeft u een aanbetaling gedaan of schade geleden? Meld dit bij de curator van Ice Energy B.V. zodat uw vordering wordt geregistreerd.
4. Zoek een nieuwe installateur: Kies een partij die ervaring heeft met het overnemen van bestaande installaties en het herstellen van half afgemaakte projecten.
5. Controleer de prestaties van uw systeem: Houd de opbrengst goed in de gaten via de omvormer of monitoringapp. Merkt u afwijkingen, laat dan een inspectie uitvoeren.

Verlies van service en onderhoud

Met het wegvallen van Ice Energy B.V. vervallen alle onderhoudscontracten en serviceafspraken die u met het bedrijf had. Storingen worden niet meer opgepakt en periodiek onderhoud vindt niet meer plaats. Veel klanten gaven al voor het faillissement aan dat hun meldingen bleven liggen en dat het bedrijf nauwelijks of niet meer bereikbaar was.

Een zonne-energiesysteem heeft in de basis weinig onderhoud nodig, maar periodieke controles zijn wel verstandig. Zo worden kabels, verbindingen en de staat van de omvormer gecontroleerd en wordt gekeken of de opbrengst nog overeenkomt met wat er bij uw dak en installatie hoort. Door een nieuwe servicepartij in te schakelen, voorkomt u dat kleine problemen uitgroeien tot grote storingen of opbrengstverlies.

Vervallen van installatie garantie

Naast de productgarantie van de fabrikant gaf Ice Energy B.V. waarschijnlijk ook een installatie- of arbeidsgarantie, bijvoorbeeld vijf jaar garantie op de montage. Omdat de installateur failliet is, vervalt deze garantie in de praktijk. Mocht er een installatiefout worden geconstateerd, dan kan die niet meer kosteloos door de oorspronkelijke installateur worden hersteld.

Een nieuwe installateur kan de technische staat van uw systeem beoordelen, installatiefouten herstellen en u opnieuw een vorm van garantie aanbieden op het herstelwerk. Dat geeft weer zekerheid voor de toekomst, ook al is uw oorspronkelijke installateur verdwenen.

Zonnepanelen systeem wordt niet meer gemonitord

Bij veel installaties wordt een monitoringportaal of app ingericht, waarmee u en de installateur de prestaties op afstand kunnen volgen. Bij een failliete installateur wordt die actieve monitoring echter niet meer uitgevoerd. Storingen worden dan niet automatisch opgemerkt en u krijgt geen proactieve meldingen meer.

Het is daarom belangrijk om:

• regelmatig zelf in te loggen in de monitoringapp of op het portaal;
• te controleren of alle panelen nog doen wat ze moeten doen;
• bij twijfel een professionele inspectie te laten uitvoeren en de monitoring door een nieuwe partij te laten beheren.

Zonnepanelen Servicepunt biedt de oplossing!

Bij Zonnepanelen Servicepunt begrijpen we hoe frustrerend het is als uw installateur failliet gaat. U heeft geïnvesteerd in een duurzaam systeem, maar blijft achter zonder aanspreekpunt. Daarom zijn wij gespecialiseerd in het overnemen van installaties van failliete of niet-reagerende bedrijven, zoals Ice Energy B.V.

Wij zorgen voor een duidelijke intake, een technische controle van uw bestaande installatie en een helder plan om uw systeem weer volledig op orde te brengen. Zo heeft u snel weer één vast aanspreekpunt voor al uw vragen en storingen.

Monitoring en onderhoud

Met onze monitoring- en onderhoudsdiensten houden we uw systeem 24/7 in de gaten. We analyseren opbrengstgegevens, signaleren afwijkingen en plannen waar nodig preventief onderhoud in. Zo voorkomt u stille storingen waarbij uw systeem wel “aan” lijkt te staan, maar nauwelijks opbrengst levert.

Onze monteurs zijn gewend om installaties van andere partijen over te nemen. We brengen uw systeem in kaart, controleren bekabeling, dakdoorvoeren en omvormers en zorgen dat alles volgens de geldende normen wordt achtergelaten.

Gratis garantie vervangingen

Blijkt tijdens de inspectie dat een onderdeel defect is, maar nog onder fabrieksgarantie valt? Dan regelen wij de garantie-afhandeling met de fabrikant. Het defecte product wordt kosteloos omgeruild en wij plaatsen het nieuwe onderdeel zonder extra kosten voor arbeid. U betaalt dus geen dubbele rekening voor problemen die onder de productgarantie vallen.

Ook wanneer de garantieperiode is verstreken, kunnen we vaak tegen scherpe tarieven vervangende onderdelen leveren en installeren, zodat uw systeem weer jaren mee kan.

Optimaal werkende zonne-installatie

Het uiteindelijke doel is simpel: een veilig, betrouwbaar en optimaal presterend zonne-energiesysteem. Door periodiek onderhoud, professionele monitoring en snelle storingsopvolging kunt u erop vertrouwen dat u het maximale rendement uit uw panelen haalt.

Daarmee verdient u uw investering sneller terug en voorkomt u dat verborgen problemen jarenlang opbrengst “weglekken”. Zonnepanelen Servicepunt helpt u om uw installatie weer op het niveau te brengen dat u bij aanschaf mocht verwachten.

Andere faillissementen:

• BonGo Solar BV faillissement
• Gutami Solar BV faillissement
• Helios Solar (Health Wrap B.V.) faillissement
• E-Partners B.V. faillissement
• Solar Noord Nederland B.V. faillissement
• Novavolt B.V. faillissement
• NLZG B.V. faillissement
• Renofa B.V. faillissement
• GoVolt (Zonnepanelen Concurrent B.V.) faillissement
• HT Solar Nederland B.V. faillissement
• Koolen Industries Solar B.V. faillissement
• Koolen Installation Services faillissement
• Jan Duurzaam B.V. faillissement
• BC-Zonnepanelen faillissement
• Solar Groep Twente faillissement
• Solarclarity faillissement
• Zon Advies Nederland B.V. faillissement
• Van Daalen Montage Oldenzaal faillissement
• IkWordGroen Montage B.V. faillissement
• Sunny Energy Zonnepanelen faillissement
• Opgewekt B.V. faillissement
• Best Buy Solar B.V. faillissement
• Solar & Co B.V. faillissement
• Solar Systems Nederland faillissement
• Ssnl Installations B.V. faillissement
• EEO B.V. faillissement
• D&B Airconditioning en Zonnepanelen faillissement
• TCK Bouw en Elektro B.V. faillissement
• Sollo B.V. faillissement
• Panelen Centrum Nederland B.V. faillissement
• Hallostroom B.V. faillissement
• Xperal B.V. faillissement
• Solar Benelux B.V. faillissement

Ice Energy B.V. reviews

De online beoordelingen van Ice Energy B.V. laten zien dat de problemen al vóór het faillissement zichtbaar waren. Op platforms zoals Trustpilot is een patroon te herkennen van klanten die te maken kregen met slechte communicatie, uitblijvende installatie en niet-opgeloste storingen.

Zo zijn er voorbeelden van klanten die duizenden euro’s hebben aanbetaald en vervolgens maanden- tot jarenlang hebben gewacht op plaatsing. Ook na herhaaldelijk bellen en mailen kwam er geen duidelijkheid over de planning. In sommige gevallen werd een overeenkomst ontbonden, maar werd de aanbetaling niet terugbetaald. Dit heeft ertoe geleid dat klanten juridische hulp of rechtsbijstand hebben ingeschakeld.

Ook buitenlandse reviews (uit de periode waarin Ice Energy actief was op andere markten) noemen vergelijkbare klachten: trage of ontbrekende aftersales, moeilijk bereikbare klantenservice en onduidelijkheid over garantie en servicecontracten.

Meest voorkomende Ice Energy B.V. klachten

• Geen reactie na meldingen van storingen of defecten.
• Telefonisch en per e-mail slecht of helemaal niet bereikbaar.
• Installaties die (na betaling van een aanbetaling) niet of slechts gedeeltelijk werden uitgevoerd.
• Klanten die (een deel van) hun aanbetaling verloren en geen panelen geleverd kregen.
• Onvolledige of niet werkende systemen na meerdere mislukte installatiepogingen.
• Onduidelijke communicatie over planning, oplevering en garanties.

Het faillissement heeft deze situatie voor veel klanten definitief gemaakt: zij kunnen niet langer bij Ice Energy B.V. terecht en moeten noodgedwongen op zoek naar een andere partij.

Kies voor het Serviceplan van Zonnepanelen Servicepunt

Met het serviceplan van Zonnepanelen Servicepunt bent u verzekerd van een goed werkend zonne-energiesysteem, zónder zorgen over failliete installateurs, uitblijvende service of verborgen gebreken. Ons pakket omvat monitoring, onderhoud, storingsopvolging en – waar mogelijk – gratis garantieafhandeling bij productdefecten.

Wilt u zekerheid, continuïteit en een vast aanspreekpunt voor uw zonnepanelen? Neem dan vandaag nog contact met ons op. Wij bekijken samen met u de huidige situatie, brengen uw installatie technisch in kaart en zorgen dat uw zonne-energie-investering weer volledig rendeert.